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Wie sieht eure Rückgabefrist aus?

Die Frage „Wie sieht eure Rückgabefrist aus?“ beschäftigt viele Kundinnen und Kunden, die bei Pandaglow auf der Suche nach stilvollen Dekorationen sind. Grundsätzlich kannst du bei uns unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Anders als häufig angenommen, ist diese Retoure jedoch nicht kostenlos – du trägst die Kosten für den Rückversand selbst. Durch diese klare Regelung möchten wir sicherstellen, dass du genügend Zeit hast, deine Deko-Highlights zu begutachten, ohne Druck entscheiden zu müssen.

Warum ist eine Rückgabefrist wichtig?

Eine faire Rückgabefrist gibt dir als Käufer die Sicherheit, deine bestellten Produkte gründlich zu prüfen und in deinen Wohnraum einzufügen. Gerade bei Dekorationsartikeln ist es manchmal erst nach dem Ausprobieren ersichtlich, ob Farbe, Form und Stil wirklich in das Gesamtbild deiner Einrichtung passen.

Welche Bedingungen gelten?

  1. Unbenutzter Zustand
    Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen alle Artikel unbeschädigt und sauber sein. Du solltest sie nicht ausgiebig verwenden oder verändern.
  2. Originalverpackung
    Wenn möglich, bewahre die Originalverpackung auf. Sie schützt die Ware beim Rückversand vor Beschädigungen und erleichtert uns anschließend die Lagerung.
  3. Rücksendekosten
    Da die Retoure nicht kostenlos ist, fallen für dich Versandkosten an. Bitte erkundige dich bei deinem Versanddienstleister über die genauen Gebühren.

Was geschieht nach der Rücksendung?

Sobald deine Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung gewählt hast. Dieser Prozess nimmt in der Regel nur wenige Werktage in Anspruch. Solltest du dennoch Fragen zum Status deiner Rücksendung haben, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Fazit

Zusammengefasst lautet die Antwort auf „Wie sieht eure Rückgabefrist aus?“: Du hast 30 Tage Zeit, unbenutzte Artikel an uns zurückzusenden, allerdings sind die damit verbundenen Versandkosten von dir selbst zu tragen. Mit dieser Regelung können wir dir die größtmögliche Flexibilität bieten, während wir gleichzeitig die Qualität und Integrität unserer Deko-Produkte gewährleisten. Solltest du weitere Fragen haben, freuen wir uns, dir weiterzuhelfen. Viel Spaß beim Dekorieren mit Pandaglow!