Wie sende ich Artikel mit einem Rücksendelabel zurück?

Die Frage „Wie sende ich Artikel mit einem Rücksendelabel zurück?“ stellen sich viele Kundinnen und Kunden, die bei Pandaglow bestellen. Im Gegensatz zu anderen Onlineshops stellen wir jedoch kein fertiges Rücksendelabel zur Verfügung. Darüber hinaus versenden wir bei Pandaglow ausschließlich mit DHL. Das bedeutet, dass du den Versand deiner Retoure eigenständig mit DHL organisieren musst. Damit möchten wir dir die Möglichkeit geben, den Rückversand flexibel zu gestalten und die Kontrolle über die anfallenden Kosten zu behalten.

Kein automatisches Rücksendelabel

Bei Pandaglow erhältst du kein automatisches Rücksendelabel in deinem Paket. Solltest du einen Artikel zurücksenden wollen, beauftrage bitte selbstständig den Rückversand bei DHL. Dazu kannst du entweder eine DHL-Filiale aufsuchen oder den Paketversand über die DHL-Website organisieren. Die anfallenden Versandkosten trägst du als Kunde. Achte darauf, die richtige Empfängeradresse gut lesbar auf dem Paket zu vermerken, damit deine Retoure auch sicher wieder bei uns ankommt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Artikel prüfen
   Stelle sicher, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist, sofern du ihn aus anderen Gründen als einer Beschädigung zurücksenden möchtest.

2. Sicher verpacken
   Verwende möglichst die Originalverpackung, damit dein Artikel den Rückweg unbeschadet übersteht. Wenn nötig, polstere alles mit Papier oder Luftpolsterfolie aus.

3. Adresse notieren
   Da du bei uns kein Rücksendelabel bekommst, schreibe die korrekte Rücksendeadresse (Pandaglow) gut sichtbar auf das Paket. Den Absender solltest du ebenfalls nicht vergessen.

4. DHL-Versand beauftragen
   Gehe zur nächsten DHL-Filiale oder nutze den Online-Paketservice von DHL, um dein Paket ausreichend zu frankieren. Bewahre die Quittung bzw. den Einlieferungsbeleg auf, damit du im Zweifelsfall einen Nachweis über den Versand hast.

Warum wir diesen Prozess nutzen

Obwohl ein automatisches Rücksendelabel für manche Kundinnen und Kunden bequem sein mag, legen wir bei Pandaglow Wert auf Transparenz und Flexibilität. Indem du die Rücksendekosten selbst übernimmst, hast du die freie Wahl, wann und wo du dein Paket abgibst. Der Fokus liegt darauf, dir einen verlässlichen und nachvollziehbaren Rückgabeprozess über DHL zu ermöglichen.

Fazit

„Wie sende ich Artikel mit einem Rücksendelabel zurück?“ – Bei Pandaglow ist die Antwort etwas anders: Du erhältst kein vorkonfiguriertes DHL-Label, sondern kümmerst dich selbst um den Rückversand via DHL. Achte bei der Verpackung auf einen sicheren Schutz, notiere die Empfängeradresse korrekt und gib das Paket in einer DHL-Filiale ab oder nutze den Online-Service. Solltest du weitere Fragen zum Rückgabeprozess haben, ist unser Kundenservice gerne für dich da. So kannst du dich rasch wieder auf das Wichtigste konzentrieren – die stilvolle Gestaltung deines Zuhauses mit den Dekorationsartikeln von Pandaglow.