Alle Hilfethemen
Rücksendung & Rückerstattung
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Du fragst dich: „Wann erhalte ich meine Rückerstattung?“ Bei Pandaglow sorgen wir dafür, dass deine Rückerstattung so schnell wie...
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
In den meisten Fällen erstatten wir dir den Betrag über jene Zahlungsmethode, die du während des Bestellvorgangs ausgewählt hast.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass dein Artikel nicht in dem Zustand ist, den du erwartet hast.
Kann ich verschiedene Bestellungen zusammen zurücksenden?
Bei Pandaglow ist das auf jeden Fall möglich! Wir möchten dir den Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich gestalten.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Allerdings bieten wir keinen direkten Umtausch an, sondern stellen ausschließlich Rückerstattungen aus.
Wie sieht eure Rückgabefrist aus?
Grundsätzlich kannst du bei uns unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Anders als häufig angenommen, ist diese...
Wie sende ich Artikel mit einem Rücksendelabel zurück?
Möchtest du ein Pandaglow Konto erstellen? Kein Problem! In wenigen einfachen Schritten kannst du dich bei Pandaglow registrie...
Was kann ich tun, wenn ich kein Rücksendelabel habe?
Wir möchten dir hier erklären, wie du eine Rücksendung eigenständig organisieren kannst, da wir kein Rücksendelabel zur Verfügung...
Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel erhalten habe, den ich nicht bestellt habe?
Auch bei Pandaglow kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel verschickt wird, den du gar nicht bestellt hast.
Brauche ich bei der Rücksendung den Muster Widerrufsformular?
Grundsätzlich musst du das Formular nicht zwingend ausfüllen, doch es dient als klare und rechtssichere Möglichkeit, deinen Widerr...
Rücksendung & Rückerstattung
Bei Pandaglow möchten wir sicherstellen, dass du mit deinen Einkäufen rundum zufrieden bist. Sollte einmal ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir einen transparenten und einfachen Prozess für Rücksendung & Rückerstattung. Erfahre hier alle Details und Schritte, um deine Rückgabe schnell und unkompliziert abzuwickeln.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Die Rücksendung deiner Artikel erfolgt in nur wenigen Schritten:
- Sichere Verpackung: Verpacke den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Es ist nicht erforderlich, die Originalverpackung zu verwenden.
- Rücksendeformular ausfüllen: Nutze das Formular, das deiner Bestellung beiliegt, und lege es dem Paket bei.
- Versand mit DHL: Gib das Paket in einer DHL-Filiale oder Packstation ab.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten nicht von Pandaglow übernommen werden und von dir als Kunde getragen werden müssen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird dir auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Was ist wichtig zu beachten?
- Unbenutzte Artikel: Rücksendungen können nur für unbenutzte und unbeschädigte Artikel erfolgen.
- Bewahre den Einlieferungsbeleg auf: Der Einlieferungsbeleg dient als Nachweis, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
- Rücksendefrist: Du hast 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden.
Warum ist unser Rücksendeprozess so einfach?
Wir bei Pandaglow möchten, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos bleibt. Die Kategorie Rücksendung & Rückerstattung hilft dir, alle Informationen schnell zu finden und den Prozess so angenehm wie möglich zu gestalten.
Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Mit diesem klaren und einfachen Ablauf kannst du deine Artikel sorgenfrei retournieren und dich auf die schnelle Rückerstattung verlassen.
