Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Frage „Wie erhalte ich meine Rückerstattung?“ ist für viele Kundinnen und Kunden von Pandaglow besonders relevant. Wir möchten sicherstellen, dass du nach einer Retoure oder Stornierung schnell und unkompliziert dein Geld zurückbekommst. In den meisten Fällen erstatten wir dir den Betrag über jene Zahlungsmethode, die du während des Bestellvorgangs ausgewählt hast. Dies gewährleistet einen sicheren Ablauf und vermeidet unnötige Verzögerungen.

Hast du beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt, wird dir der entsprechende Betrag nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Rücksendung automatisch auf dein Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei PayPal-Zahlungen erhältst du die Gutschrift direkt auf dein PayPal-Konto. Grundsätzlich bemühen wir uns, den Rückerstattungsprozess möglichst rasch abzuwickeln, sodass du deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bekommst.

Rückerstattung bei Rechnungskauf

Solltest du „Rechnung“ als Zahlungsmethode gewählt haben und die betreffenden Artikel bereits bezahlt sein, schreiben wir dir den Betrag nach Prüfung deiner Rücksendung auf dein Bankkonto gut. So musst du dich nicht mit komplizierten Teilzahlungen oder Guthaben verwalten, sondern erhältst dein Geld schnell und direkt zurück.

Bearbeitungsdauer und wichtige Hinweise

Die Bearbeitungszeit für eine Rücksendung beträgt in der Regel drei bis sieben Werktage. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen – je nach Zahlungsdienstleister – bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag sichtbar auf deinem Konto verbucht wird. Damit alles reibungslos funktioniert, beachte bitte:

• Rücksendeformular: Füge das vollständig ausgefüllte Formular bei, damit wir deine Retoure korrekt zuordnen können.
• Sichere Verpackung: Verwende eine geeignete Umverpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
• Fristen beachten: Schicke die Artikel rechtzeitig zurück, damit dein Anspruch auf Rückerstattung gewährleistet bleibt.

Unser Kundenservice hilft dir weiter

Hast du weitere Fragen wie: „Wie erhalte ich meine Rückerstattung?“ oder benötigst du Unterstützung? Dann steht dir unser freundlicher Kundenservice gerne zur Seite. Wir sorgen dafür, dass die Abwicklung für dich so einfach wie möglich bleibt und du dich voll und ganz auf das Dekorieren und Verschönern deines Zuhauses konzentrieren kannst.

Mit Pandaglow profitierst du von einem schnellen, transparenten und kundenfreundlichen Rückerstattungsprozess. So kannst du dich unbesorgt auf dein nächstes Deko-Projekt freuen, während wir uns um alles Weitere kümmern!