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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Du fragst dich: „Wann erhalte ich meine Rückerstattung?“ Bei Pandaglow sorgen wir dafür, dass deine Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Hier erfährst du alle wichtigen Informationen dazu, wie und wann du dein Geld zurückerhältst.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Nachdem du deine Rücksendung an das Transportunternehmen übergeben hast, beginnt der Rückerstattungsprozess. In der Regel erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Bitte beachte, dass dies auch von der Bearbeitungszeit des Transportunternehmens abhängt.

Über welche Zahlungsmethode erfolgt die Rückerstattung?

Deine Rückerstattung wird über die Zahlungsmethode abgewickelt, die du bei deiner Bestellung gewählt hast.

  • Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa): Der Betrag wird deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Je nach Anbieter kann es ein paar zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
  • PayPal: Das Geld erfolgt direkt auf dein PayPal-Konto.
  • Amazon Pay: Der Betrag wird deinem Amazon-Konto gutgeschrieben.
  • eps-Überweisung: Das Geld erfolgt auf das Bankkonto, das mit der Zahlung verknüpft ist.
  • SEPA-Lastschrift: Der Betrag wird deinem Bankkonto gutgeschrieben.
  • Apple Pay: Das Geld wird auf die mit Apple Pay verknüpfte Zahlungsmethode ausgeführt.
  • Google Pay: Der Betrag wird über Google Pay auf deine verknüpfte Zahlungsmethode zurückgebucht.
  • Klarna/Rechnungskauf: Der Betrag wird mit deiner offenen Rechnung verrechnet oder direkt erstattet.

Falls du Fragen zur genauen Abwicklung hast, steht dir unser Kundenservice zur Verfügung.

Was tun, wenn die Rückerstattung länger dauert?

Solltest du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, überprüfe bitte:

  1. Ob die Rücksendung bereits beim Transportunternehmen bearbeitet wurde.
  2. Die Zahlungsmethode, über die du bestellt hast.

Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn es weiterhin Unklarheiten gibt. Wir stehen dir zur Seite und klären das Problem schnellstmöglich.

Kontaktiere uns bei weiteren Fragen

Wir bei Pandaglow möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – auch bei Rücksendungen. Wenn du dich fragst: „Wann erhalte ich meine Rückerstattung?“, helfen wir dir gerne weiter.

Unser Ziel ist es, dir ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, von der Bestellung bis zur Rückerstattung.